* Dat zijn leuke echo's.
Het werd stilzwijgend (soms ook al eens minder stilzwijgend) geaccepteerd, maar het onthaal op de Freethiel is vele jaren een pijnpunt geweest. Een besteld abonnement of ticket afhalen, het was vaak geen pretje, in die mate zelfs dat men zich als supporter afvroeg : doen we de club daarmee wel een plezier, want het enthousiasme bij de mensen achter het loket was soms ver te zoeken. Ik wil benadrukken persoonlijk absoluut geen slechte ervaringen te hebben op dat vlak, maar wanneer men uit meerdere hoeken dezelfde geruchten opvangt, mogen we daar niet doof voor blijven. Het is goed nog even te herinneren dat de mensen die in het verleden aan het loket zaten, niet altijd in de meest dankbare omstandigheden hebben gewerkt en dit voor een bescheiden vrijwilligersvergoeding. Computers die het op een cruciaal momment laten afweten, een ticketsysteem dat nog niet volledig op punt stond en zo kan ik nog wel even doorgaan. Probeer dan de rust maar eens te bewaren met een steeds langer wordende rij wachtende die (logisch waarschijnlijk vanuit hun standpunt) maar weinig begrip konden opbrengen voor die toestand.
Het goeie nieuws en tevens aanleiding voor deze bijdrage, is dat men het geweer van schouder heeft veranderd. De vrijwilligers (ik veronderstel dat die af en toe nog wel eens zullen worden ingeschakeld) hebben plaats gemaakt voor een commercieel medewerker ticketing die luistert naar de naam Pieter Van De Steene. En ere wie ere toekomt, het is mij opgevallen dat ik in losse gesprekken, meerdere spontane en positieve reacties hoor over deze vernieuwde en succesvolle aanpak waarvan Pieter de verpersoonlijking is. Opgelet : Pieter heeft volgens mij ook maar 2 handen en voeten en een rij wachtende (daar hoopt hij natuurlijk op als werknemer van de club) valt nooit uit te sluiten, maar het gevoel welkom te zijn verkort de pijn van het wachten. Met Pieter Van De Steene heeft onze club een uitstekend uithangbord en we moeten hopen dat het niet bij dat ene blijft. Misschien is de moraal van het verhaal dat het is doorgedrongen tot bij de mensen die hiervoor verantwoordelijk zijn en dat ze er mee aan de slag zijn gegaan. Na de knappe winst in Kortrijk een tweede heel positief lichtpuntje ? Natuurlijk wel !
FREETHIELSPROKKELS.